자주하는질문

• 교육 Q 고궁 배움터를 이용하려면 사전에 예약해야 하나요?
  A

  고궁 배움터는 사전 예약 없이 이용 가능합니다. 단, 보호자를 동반한 어린이만 입장 가능합니다.
• 교육 Q 재료비는 어떻게 결제하나요?
  A

  재료비는 교육 당일 현장에서 카드 결제만 가능합니다.

  
  
• 교육 Q 교육취소는 어떻게 하나요?
  A

  교육취소는 기간 내에 홈페이지를 통해 가능하며, 나의 교육 확인/취소에서 확인바랍니다.

  
  

  (국립고궁박물관 홈페이지→교육→나의 교육 확인/취소)

  
  

  교육마다 취소 기간 및 시간이 다르므로, 교육별 상세 페이지의 유의사항을 확인바랍니다.

  
  

  기간 이후 취소 및 당일 불참 시에는 페널티가 부여됩니다.

  
  

  (※1년 동안 페널티 2회 누적 시, 향후 1년간 교육신청 불가)

  
  

  
  
• 교육 Q 대기자는 교육 참여 여부를 어떻게 알 수 있나요?
  A

  교육신청 기간 내에 취소자가 발생할 경우, 차순위 대기자가 신청자로 자동 전환되며 안내 문자가 발송됩니다. 

  
  

  나의 교육 확인/취소에서도 확인 가능합니다.

  
  

  (국립고궁박물관 홈페이지→교육→ 나의 교육 확인/취소)  

  
  

  교육마다 대기자 신청 여부가 다르므로, 교육별 상세 페이지의 유의사항을 확인바랍니다.

  
  
• 교육 Q 교육에 참여할 때, 유의할 점은 무엇인가요?
  A

  (대면)교육의 경우 박물관 지하 1층 고궁 배움터 입구에서 출석 확인 후 교육에 참여합니다.

  
  

  (비대면)교육의 경우 출석 확인을 위해 대화명을“신청자 이름(참여자 이름)”으로 설정바랍니다.

  
  

  모든 교육은 대상에 맞지 않을 경우 교육 참여가 제한됩니다.

  
  

  당일 불참 시에는 페널티가 부여됩니다.

  
  

  (※1년 동안 페널티 2회 누적 시, 향후 1년간 교육신청 불가)

  
  
• 관람안내 Q 박물관 관람 가능 시간이 궁금합니다.
  A

  10:00~18:00 (수·토요일은 10:00~21:00)
  ※ 2020년 휴관 없는 박물관 시행 관련 시설 보수 및 전시물 교체·정비에 필요한 임시 휴관일 운영
  - 휴관일 : 2022. 1. 1.(신정) / 2. 1.(설날 당일) / 9. 10.(추석 당일)
• 관람안내 Q 관람료는 얼마인가요?
  A

  국립고궁박물관은 서민가계부담 경감 및 문화소비 양극화 해소차원에서 별도의 안내가 있기 전까지 무료관람을 실시합니다.
• 유물 Q 소장품검색 시에 옛 한글이 안 보입니다.
  A

  소장품검색에서 옛 한글이 보이지 않으면, 옛 한글 지원 폰트를 설치하셔야 합니다.
  http://www.korean.go.kr/common/oldHangeul.do?formId=onlineQnaForm
  위의 링크를 여시면, 무료로 다운 받으실 수 있습니다.
• 교육 Q 교육을 신청할 때, 유의할 점은 무엇인가요?
  A

  교육신청은 홈페이지에서 전월 3번째 월요일 오전 10시부터 시작됩니다.(※선착순 마감)

  
  

  교육신청 시, 참여에 필요한 정보(이름, 학년 등)를 빠짐없이 기재바랍니다. 

  
  

  6개월 내 동일 교육신청은 불가합니다.  

  
  
• 교육 Q 전화로 교육 신청이 가능한가요?
  A

  박물관 교육 신청은 홈페이지에서만 가능합니다.